芝浦リペア工房について
「芝浦リペア工房」は、アパレル最大手オンワードグループの1つである日本アパレルクオリティセンターが運営する修理工場で衣料品の修理及びリフォームを請け負う工房です。
１点からお預かりいたしますので、お気軽にご自宅からお直しをご利用下さいませ。
ご注文について
ホーム画面よりご希望の「お修理のご注文はこちら」からメニューをお選びください。
修理内容によって「カートに進むご注文」と「問い合わせ」に進むものがあります。
修理内容を選択し、決済まで進めます。
ご要望がございましたらカート内の「ご不明な点があればお問い合わせください」にご記入ください。
修理内容の確認が必要なため、文章や画像で詳細をメールにてお送りください。
専門のスタッフがご対応いたします。
各種クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Amazon Pay、shop Payをご利用頂けます。
ご注文完了後は、ご指定の日時にヤマト運輸のスタッフが集荷に伺います。
送り状伝票は配送スタッフがお持ちいたします。
お客様は商品を規定サイズ（三辺120㎝内）に梱包してお待ち下さい。
ご注文確定後は、必ずご指定のアドレスにご注文完了メールを送らせて頂いております。
セキュリティソフトやメールサーバー(プロバイダ)側の受信拒否設定、
迷惑メール防止設定がされていないかご確認ください。
注文完了メールは【jaqc-repair@onward.co.jp】よりお送りさせて頂きます。
携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
【@onward.co.jp】ドメイン指定解除をご設定下さい｡
領収書をご希望の方は、カート画面に【宛名】をご記入頂く項目がございますので、そちらにご記入をお願い致します。
お荷物と同梱にてお渡しさせて頂きます。
集荷予定日の前営業日の15時までであれば、集荷時間の変更は可能です。
営業日に関しましては利用規約をご覧ください。
集荷当日に関しましては、恐れ入りますがご対応出来ません。ご了承下さい。
ご希望の集荷日、時間をメールでご連絡いただければ、集荷の再依頼を致します。
尚、ご希望日前営業日の15時までにご連絡をお願い致します。
お客様が弊社へ商品の発送前であれば、変更は可能です。
その際はご注文を一旦キャンセルさせて頂き、新たにご注文頂く事となります。
(集荷日時が変更となる場合がございます事ご了承下さい。)
ご注文番号、ご注文者様のお名前、変更を問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
尚、弊社へ商品発送後のキャンセルはいかなる場合がございましてもお受け出来ません。
あらかじめご了承下さい。
お客様が弊社へ商品の発送前であれば、キャンセルは可能です。
ご注文番号、ご注文者様のお名前を問い合わせページよりお問い合わせ下さい。
尚、お客様が弊社へ商品発送後のキャンセルはいかなる場合がございましてもお受け出来ません。
あらかじめご了承下さい。
お問合せ時点で商品の修理に着手してない場合キャンセルは可能ですが送料はお客様負担となります。
お直しについて
メニューにないお直しもお受けいたします。
まずは「問い合わせページ」よりご相談ください。
お客様からお預かりしました商品は、細心の注意を払い丁寧に扱わせて頂きますが、万が一弊社の過失によりお直し商品が損傷、紛失などの事故が起きました場合は、受託物賠貢規定の割合に応じて補償させて頂きます。
ご注文内容は、細心の注意を払いお直しさせて頂いておりますが、万が一出来上りに不備がございましたら、再加工させて頂きます。
その場合の補習期間は、商品お受け取りから1週間以内とさせて頂いておりますので、期間内にご連絡をお願いいたします。
レザー、シルク、ベルベットなどは詰める事は出来ます。
寸法出しの場合はミシン跡が残り、出した部分の生地の色が多少目立ってしまいます。
レザーのお直しは別メニューとなり、割り増し料金でお受けしております。
ご希望の場合は直接「問い合わせページ」よりご相談ください。
尚、ダウンの素材はお直し出来ない内容もございます。
通常のデザインであれば、袖先での調整となります。
袖先にボタンホールやデザインがある物は、肩で袖丈を詰めます。
４㎝以上詰める場合は「問い合わせページ」よりご相談ください。
尚、肩での調整の場合は出すことは出来ませんのでご了承下さい。
キズの大きさによりお直し方法が異なります。
状態によりますが、ミシン刺し、カケハギなどで直します。
カケハギは、見た目は綺麗に仕上がりますが金額が割高になります。
擦り切れている部分を1.5cm程詰めれば直す事は可能です。
毛抜き合わせと言う方法で直します。
5cm未満は後ろの縫代部分1箇所で詰めます（一方詰め）。
5cm以上は両端も加えた3箇所で調整となるため、プラス料金（三方詰め）が発生致します。
レディスは両脇で詰めますが、デザインが影響しますので、お問い合わせからご相談ください。
後ろの縫代部分1箇所のみでの調整となり、縫代分しか出せない為、「問い合わせページ」からご相談ください。
ご希望のダブル幅の３倍ぐらい折り返しの長さがあれば可能です。
(例えばダブル幅3cmの場合は、裾内側の折返しが9㎝あれば可能です）
可能です。詳しくは「問い合わせページ」からご相談ください。
お見積は無料です。「問い合わせページ」からご相談ください。
見積の際に商品確認が必要な場合は、送料はお客様ご負担になります。
可能です。お気軽にご依頼ください。
詳しくは「問い合わせページ」からご相談ください。
ニットのお直しについて
完全復元は難しいですが、大きさにかかわらず可能です。
同じ糸がなくても修理可能です。
同じ糸がとれない場合でも、似寄りのもので修理いたします。
割増料金で対応可能です。ニットであればどんな素材でもお修理することはできます。
付属品のお直しについて
ファスナー自体の修理は出来かねますが、取付交換が可能でございます。
問い合わせよりご相談ください。
専用の打具を用いて似寄りの物をお付けします。
ロゴ入りは難しいですが、似寄り釦で対応させていただきます。
詳しくは「問い合わせページ」にてご相談ください。。
特殊素材のお直しについて
直せない物もございます。
詳しくは「問い合わせページ」にてご相談ください。
割増料金で対応可能です。修理する内容によっては針跡残りが出るものありますので、「問い合わせページ」にてご相談ください。